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TSI-CSI 2015年轻卡(武汉)满意度指数研究报告发布!-中国卡车信息网

2018-07-26 加油车

  斯锐(THREE)第三方市场研究咨询有限公司在收集调查样本、建立健全审核样本体系、核心数据计算等各个方面,斯锐始终坚持真实、客观、科学的态度保证数据的公平、公正。

  目前中国汽车市场正处于激烈的市场竞争状态,各汽车厂商的竞争战正在从产品、价格、向售后服务蔓延。随着汽车市渠道场通逐渐完善,用户对售后服务的重视度越来越高,用户更高的服务期望也推动着各品牌厂商及经销商的售后服务能力不断提升。

  斯锐(THREE)第三方市场研究咨询有限公司对轻型卡车销量排名前三福田、东风、江淮三大品牌车主走访调查,旨在帮助汽车厂商了解服务中存在的不足,为轻型卡车行业售后服务水平前行发展提供参考依据。

  研究概览

  CSI得分

  CSI得分波动性

  满意度的积极作用

  因子得分比较

  斯锐(THREE)第三方市场研究咨询有限公司是上海高起汽车文化传播有限公司旗下的全资子公司,我们本着第三方公正、客观、科学的标准为客户提供最真实最及时的调查信息。我们的与众不同,只服务于汽车领域,立足咨询实践,提供富有建设性和操作性的解决方案,切实提升企业价值。通过别人的眼睛才能看清真实的自己,铁面无私、尊重事实,是我们赖于生存的唯一准则。我们的调研团队由具备汽车经销商一线工作经验及学习汽车相关专业的人员组成,是一个年轻且富有活力的团队。

  斯锐(THREE)售后满意度调查是基于来自真实车主/最常使用者对品牌服务站维修/保养体验进行评价,通过汽车行业内通用的计算方法和标准分析评定。

(值班编辑:zzz)